科技赋能温情守护——海尔视听工会青岛适老化社区服务活动再升级

近日，海尔视听工会志愿者走进青岛市市南区湛山街道湛山社区党群服务中心，开展了一场别开生面的“科技与关爱同行”的社区服务活动。此前，海尔视听在4月底启动了青岛适老化社区改造公益项目，为湛山社区党群服务中心赠送安装了2台海尔纯境关爱屏产品及瑜伽垫等日常活动物资，本次海尔视听工会志愿者们再次走进社区，通过座谈交流、产品体验、入户慰问等形式，了解社区老年人对产品的使用体验，并与社区老年人共同探讨智慧养老需求，见证海尔纯境关爱屏在社区适老化改造中的实际应用成果。此次回访活动不仅是对海尔电视“送您一朵小红花” 适老化改造项目的深化，更是企业与社区共建智慧康养生态的“双向奔赴”。 

当天，在青岛市市南区的湛山社区党群服务中心活动室内，10多名老年居民与视听工会志愿者围坐一堂。现场展示的海尔纯境关爱屏成为焦点，只需用方言说出“我想看豫剧”，屏幕便自动播放高清修复版《穆桂英挂帅》。点击遥控器“回放”键，电视就能自动切换到上次观看到的节目。

社区老年舞蹈队的李阿姨感叹：“以前对着遥控器犯愁，现在一句话、一个按键就能搞定，连跳舞视频都能一键投屏跟着学！”

此次回访的一大核心目标是收集用户反馈。座谈会上，老人们提出希望电视能听懂更多的方言，还有老人表示，希望电视能“看懂”手势等肢体语言。想换台和调整音量大小，对着电视比划几下就行。

对于老人们“天马行空”的想法，海尔视听工会志愿者都记录了下来，并反馈给研发工程师，将这些需求转变成实实在在的使用场景。

当天，海尔视听工会志愿者们，还专门走访慰问了社区的独居老人，深入老人生活场景，搜集和记录下老人对智能电视的真实需求，并给老人们送上粽子和鸡蛋，作为即将到来的端午节问候。在社区居民家中，海尔售后服务工程师现场对家用电器及用电环境进行检测维修，帮助老人更换灯泡，虽然只是做了一点小小的力所能及的事情，但老人们却无比感动，此刻，企业温度在入户细节中流淌。

现在，中国已步入老龄化社会，越来越多的老年人被飞速发展的科技抛在身后，而海尔电视不仅推出了适老化的纯境关爱屏，还于4月28日，在青岛湛山社区启动了首个“送您一朵小红花”适老化公益改造项目，首次将纯境关爱屏引入社区公共空间，成为社区居民丰富业余文化生活的好帮手。其具备的AI康养功能内置的医疗大模型，覆盖了1600余种高频疾病、4000余个药品库信息，还能联动三甲医院在线问诊，子女可远程订阅健康报告，实现“硬件使用权”向“家庭关爱权”的跨越，助力社区适老服务升级。

如今，“送您一朵小红花” 项目即将“满月”，从适老化改造的公益初心，到“需求反哺创新”的生态闭环，海尔电视正以科技之力重构代际关怀。让真正的适老化创新，不仅是屏幕参数的迭代，更是对“老有所依”的科技应答。海尔视听工会也将持续关注湛山社区老年人需求，定期回访，将志愿服务工作持续推进。